پرش به محتوا 
تعمیر تلویزیون سامسونگ
نمایندگی رسمی تعمیرات تلویزیون سامسونگ در تهران و کرج
هنگام بروز اختلال در تصویر یا صدای تلویزیون، هوشمندانهترین کار تماس با نمایندگی رسمی ما در تهران و کرج است. تیم فنی ما آماده است تا خدمات تخصصی تعمیرات تلویزیون را مستقیماً در منزل شما ارائه دهد تا از خطرات جابجایی (مانند آسیب دیدن پنل یا شکستگی صفحه) جلوگیری شود. شما میتوانید در هر ساعت از شبانهروز، از طریق فرم درخواست آنلاین اقدام کنید تا ما در اولین فرصت جهت هماهنگی با شما تماس بگیریم. ما با افتخار به سرعت و کیفیت خدماتمان، تضمین میکنیم که برای تعمیر دستگاه شما منحصراً از قطعات اصلی و فابریک (مانند بکلایت و بردهای اورجینال) استفاده کنیم. اطمینان داشته باشید که با خدمات ما، تلویزیون شما با همان کیفیت تصویر اولیه و کمترین هزینه تعمیر خواهد شد.
ثبت درخواست تعمیر زیر ۶۰ ثانیه
درخواست خدمات بدون تماس و فقط با تکمیل فرم زیر، در کمتر از ۶۰ ثانیه اطلاعات خود را ثبت نمایید. کارشناسان ما در سریع ترین زمان با شما تماس خواهند گرفت.
ارورهای تلویزیون سامسونگ
در زیر لیستی از کدهای ارور تلویزیون سامسونگ به همراه توضیح کوتاهی برای هر کد ارائه شده است
ارور ۱۰۲
تلویزیون سامسونگ
عدم اتصال به شبکه
این کد خطا نشان میدهد که تلویزیون نمیتواند به مودم یا روتر متصل شود. ممکن است رمز وایفای تغییر کرده باشد، تنظیمات DNS به مشکل خورده باشد یا فاصله مودم تا تلویزیون زیاد باشد.
ارور چشمکزن
تلویزیون سامسونگ
چشمک زدن چراغ قرمز
اگر تلویزیون روشن نمیشود و چراغ استندبای (قرمز) به تعداد خاصی (مثلاً ۲ یا ۵ بار) چشمک میزند، نشانه خرابی سختافزاری است. معمولاً این ارور مربوط به خرابی بکلایت (نور پسزمینه) یا برد تغذیه دستگاه است.
ارور ۱۰۷
تلویزیون سامسونگ
قطع ارتباط اینترنت
این خطا زمانی رخ میدهد که با وجود اتصال به مودم، اینترنت قطع است یا ترافیک شبکه بسیار بالاست. برای رفع آن باید اتصال اینترنت را بررسی کرده و یا سیستم اسمارت هاب (Smart Hub) را ریست کنید.ارور Mode Not Supported
تلویزیون سامسونگ
عدم تطابق رزولوشن
این پیام زمانی ظاهر میشود که دستگاه متصل شده (مثل کنسول بازی یا گیرنده دیجیتال) رزولوشنی را ارسال میکند که توسط تلویزیون پشتیبانی نمیشود. باید خروجی تصویر دستگاه جانبی را تغییر دهید یا کابل HDMI را بررسی کنید.
ایرادات متداول تلویزیون سامسونگ
تلویزیون صدا دارد اما تصویر ندارد
تلویزیون سامسونگ روشن نمیشود
خاموش و روشن شدن ناگهانی تلویزیون
افتادن خطوط عمودی یا افقی روی تصویر
تلویزیون به وایفای وصل نمیشود
تیرگی یا لکههای سیاه در بخشی از تصویر
تعمیر تلویزیون سامسونگ در تهران و کرج
تلویزیون سامسونگ، دریچهای درخشان به دنیای سرگرمی در خانه شماست که با کیفیت تصویر بینظیر و فناوری هوشمند، لذت تماشای فیلم و مسابقات ورزشی را برایتان دوچندان میکند. البته، بروز نقص فنی و استهلاک در قطعات الکترونیکی امری اجتنابناپذیر است؛ از اینرو، شاید زمانی برسد که برای تعمیر تلویزیون سامسونگ در تهران و کرج، به مهارت تکنسینهای مجرب نیاز پیدا کنید. در ادامه، لیستی از ایرادات رایج که ممکن است تجربه تماشای شما را مختل کنند، گردآوری کردهایم.
سیاه شدن تصویر یا افت کیفیت نمایش در تلویزیون سامسونگ (صدا هست، تصویر نیست)
قطع شدن تصویر یا مشاهده هالههای تیره و خطوط روی صفحه، یکی از دغدغههایی است که کاربران ممکن است با آن مواجه شوند. اگرچه تلویزیونهای سامسونگ از پیشرفتهترین تکنولوژیهای تصویر (مانند QLED و Crystal UHD) برخوردارند، اما نوسانات برق یا تنظیمات نادرست میتواند باعث کاهش کیفیت یا قطع تصویر شود. ما به عنوان نمایندگی رسمی سامسونگ، توصیه میکنیم برای رفع این مشکل، ابتدا موارد عمومی را بررسی کرده و در صورت حل نشدن، کار را به متخصصان ما بسپارید.
۱. بررسیهای اولیه (قابل انجام توسط کاربر)
قبل از تماس با نمایندگی، پیشنهاد میکنیم موارد زیر را چک کنید. بسیاری از مواقع مشکل فنی نیست و با یک بازبینی ساده برطرف میشود:
اتصالات کابلها و دستگاههای جانبی:
علت: شل شدن کابل HDMI، خرابی کابل آنتن یا مشکل در گیرنده دیجیتال/ماهواره میتواند باعث پرش تصویر یا پیام “No Signal” شود.
راهحل: کابلها را جدا و مجدد محکم وصل کنید، از یک کابل HDMI دیگر استفاده کنید و عملکرد تلویزیون را با زدن دکمه Menu (منو) تست کنید. اگر منو شفاف است، تلویزیون سالم است.
تنظیمات صرفهجویی انرژی و تست تصویر:
علت: فعال بودن گزینه “Eco Solution” باعث تاریک شدن خودکار صفحه میشود. همچنین گاهی تنظیمات رنگ به هم میریزد.
راهحل: گزینه صرفهجویی انرژی را از منوی تنظیمات خاموش کنید و از بخش “Support”، گزینه “Self Diagnosis” و سپس “Picture Test” را اجرا کنید تا تلویزیون خود را عیبیابی کند.
۲. ایرادات فنی و تخصصی (نیازمند بررسی تکنسین نمایندگی)
اگر پس از بررسی موارد بالا همچنان تصویر سیاه است (اما صدا میآید) یا خطوط رنگی وجود دارد، قطعاً یک نقص فنی در قطعات داخلی وجود دارد. در این مرحله، باز کردن تلویزیون توسط افراد غیرمجاز میتواند منجر به شکستن پنل حساس دستگاه شود. تکنسینهای ما در نمایندگی رسمی سامسونگ موارد زیر را بررسی میکنند:
سوختن یا ضعف در بکلایت (Backlight):
علت: بکلایتها لامپهای LED پشت صفحه هستند که نور را تامین میکنند. اگر این لامپها بسوزند، تصویر تشکیل میشود اما دیده نمیشود (صفحه سیاه است ولی صدا دارید).
راهحل: بررسی ولتاژ خروجی الایدیها توسط تکنسین و تعویض کامل ست بکلایت با نمونه اورجینال شرکتی (توصیه میشود برای یکدست شدن نور، کل ست تعویض شود).
نقص در مین برد (Main Board):
علت: مین برد مغز پردازشگر تلویزیون است. داغ شدن بیش از حد CPU یا خرابی چیپ گرافیک باعث میشود سیگنال تصویر به درستی پردازش نشده و به پنل ارسال نگردد.
راهحل: تماس با نمایندگی رسمی تعمیرات سامسونگ در تهران و کرج جهت عیبیابی چیپستها و تعمیر یا تعویض مین برد با کد فنی مشابه.
خرابی برد تیکان (T-Con) یا فلتهای پنل:
علت: برد تیکان وظیفه پردازش نهایی تصویر و ارسال آن به پنل را دارد. خرابی این برد یا آبخوردگی فلتهای متصل به آن، باعث ایجاد خطوط عمودی/افقی یا نگاتیو شدن رنگها میشود.
راهحل: بررسی اتصالات فلتها، شستشوی سولفاته ناشی از رطوبت و در صورت نیاز تعویض برد تیکان برای بازگرداندن شفافیت تصویر.
نقص در برد پاور (Power Board):
علت: اگر برد پاور نتواند ولتاژ کافی را برای روشن کردن بکلایتها یا تغذیه پنل تامین کند، تلویزیون روشن شده اما تصویری نمایش نمیدهد.
راهحل: عیبیابی تخصصی خازنها و ترانسهای برد تغذیه و تعمیر آن توسط مهندسین الکترونیک نمایندگی برای تثبیت ولتاژ دستگاه.
چرا تلویزیون سامسونگ روشن نمیشود؟
روشن نشدن دستگاه (که معمولاً با خاموش ماندن صفحه نمایش یا چشمک زدن چراغ استندبای همراه است)، یکی از متداولترین چالشهایی است که کاربران تلویزیونهای سامسونگ با آن روبرو میشوند. این مشکل معمولاً ناشی از نوسانات برق یا نقص در قطعات داخلی است. برای رفع سریع این مشکل، لازم است ابتدا منشاء آن را مشخص کرد؛ که شامل دو بخش “قابل رفع توسط کاربر” و “نیازمند متخصص” است.
۱. بررسیهای اولیه و بخش اتصالات (قابل رسیدگی اولیه)
قبل از تماس با تکنسین، توصیه میشود وضعیت برقرسانی و اتصالات خارجی را از نظر سلامت و شل نبودن بررسی کنید؛ چرا که بسیاری از مشکلات روشن نشدن به دلیل ایرادات ساده فیزیکی رخ میدهند:
بررسی پریز و کابل برق (Power Cable):
علت: شایعترین علت ساده، شل شدن کابل برق در پشت تلویزیون یا خرابی پریز/محافظ برق است. اگر برق به دستگاه نرسد، طبیعتاً روشن نخواهد شد.
اقدام شما: کابل برق را از پشت تلویزیون جدا کرده و دوباره محکم فشار دهید. همچنین دستگاه را به یک پریز مستقیم (بدون محافظ) وصل کنید تا از سلامت محافظ برق مطمئن شوید.
وضعیت ریموت کنترل و دکمه پاور (Remote Control):
علت: گاهی تلویزیون سالم است، اما تمام شدن باتری کنترل یا خرابی فرستنده آن باعث میشود فکر کنید دستگاه روشن نمیشود.
اقدام شما: باتریهای کنترل را تعویض کنید. اگر مشکل حل نشد، سعی کنید تلویزیون را با دکمه فیزیکی (Joystick) که معمولاً زیر لوگوی سامسونگ یا پشت بدنه قرار دارد، روشن کنید.
۲. خرابیهای سختافزاری و فنی (نیاز به اعزام تکنسین)
در صورتی که کابلها سالم هستند و با دکمه بدنه هم دستگاه روشن نمیشود (یا چراغ قرمز چشمک میزند)، ایراد از قطعات داخلی و سیستم فنی است که نیاز به تخصص دارد:
نقص در عملکرد برد پاور (Power Board):
علت: برد پاور قلب سیستم برقرسانی است. اگر خازنهای این برد باد کرده باشند یا فیوزهای آن در اثر نوسان برق سوخته باشند، ولتاژ لازم برای روشن شدن دستگاه تأمین نمیشود و تلویزیون خاموش میماند.
راهحل: بررسی ولتاژهای خروجی برد، تعویض خازنهای معیوب و در صورت لزوم تعویض کامل برد پاور با قطعه اورجینال توسط متخصصین.
خرابی یا اتصالی در بکلایت (Backlight Short):
علت: گاهی اوقات لامپهای بکلایت دچار اتصالی (Short Circuit) میشوند. سیستم هوشمند تلویزیون برای جلوگیری از آتشسوزی، وارد حالت حفاظت (Protection Mode) شده و مانع از روشن شدن دستگاه میشود (معمولاً چراغ پاور چشمک میزند).
راهحل: باز کردن پنل دستگاه، تست تکتک لامپهای LED و تعویض خطوط بکلایت معیوب که کاری بسیار حساس و دقیق است.
نقص در مین برد (Main Board):
علت: مین برد مغز فرماندهی تلویزیون است که وظیفه دارد پس از فشردن دکمه پاور، دستور روشن شدن را صادر کند. اگر CPU داغ کرده باشد یا آیسی استارت سوخته باشد، فرمانی صادر نشده و تلویزیون در حالت استندبای میماند.
راهحل: عیبیابی مسیر سیگنال و تعمیرات تخصصی چیپستها یا تعویض مین برد، تخصصیترین مرحله است و باید تنها توسط تکنسینهای مجرب نمایندگی تعمیرات تلویزیون سامسونگ در تهران و کرج صورت گیرد.
تماس با نمایندگی و اعزام تعمیرکار تلویزیون سامسونگ
اگر مشکلات دستگاه شما با راهکارهای بالا برطرف نشد، حالا نوبت آن است که کار را به کاردان بسپارید. اگر شما در تهران و کرج زندگی میکنید و تلویزیون سامسونگ شما دچار افت کیفیت تصویر، قطع صدا یا خرابی قطعات شده است، میتوانید با شماره تلفن نمایندگی تعمیرات سامسونگ تماس گرفته و درخواست اعزام یک تکنسین متخصص در زمینه لوازم صوتی و تصویری را به محل خود داشته باشید.
تعمیرکاران ما با تخصص و مهارتی که دارند، پنل و قطعات الکترونیکی دستگاه شما را به دقت بررسی و مشکل را ریشهای رفع میکنند. این راه مزایایی مانند اطمینان از کیفیت خدمات، سرعت در انجام کار و استفاده از قطعات یدکی اصلی را به همراه دارد. برای اعزام تکنسین به منزل یا محل کار شما کافیست با شماره تماسهای بالا یا پایین سایت تماس گرفته یا فرم ثبت تعمیر را پر کرده و درخواست خود را ثبت نمایید.
ما نمایندگی رسمی و مورد اعتماد تعمیرات سامسونگ هستیم و با افتخار خدمات تعمیر تلویزیون سامسونگ را در سراسر تهران و کرج ارائه میدهیم. دلایل متعددی وجود دارد که ما را متمایز میکند:
تخصص و اصالت: ما دارای گواهینامه رسمی برای انجام تعمیرات تخصصی انواع تلویزیونهای LED، LCD و QLED سامسونگ هستیم و متعهدیم که منحصراً از قطعات فابریک و اورجینال شرکتی استفاده کنیم.
دانش فنی روز: تیم مجرب تعمیرکاران ما با آخرین تکنولوژیها، سیستمهای هوشمند (Tizen) و پیچیدگیهای پنلهای جدید آشنا هستند و میتوانند مشکلات شما را در کمترین زمان و با بالاترین کیفیت رفع کنند.
خدمات در محل: ما تمام خدمات را مستقیماً در منزل شما ارائه میدهیم؛ بنابراین هیچ نیازی به پذیرش ریسک شکستگی پنل و جابجایی تلویزیونهای بزرگ و حساس به تعمیرگاه نیست.
پشتیبانی شبانهروزی: در هر ساعت از شبانهروز و در هر نقطهای از تهران و کرج آماده اعزام تعمیرکار به منزل شما هستیم تا اوقات فراغت و سرگرمی خانواده مختل نشود.
هزینه مناسب و شفاف: ما هزینه مناسب و رقابتی (طبق نرخ مصوب اتحادیه) را برای تعمیرات در نظر گرفتهایم و هیچگونه هزینه اضافی یا پنهان از شما دریافت نمیکنیم.
تضمین خدمات: علاوه بر تمام این موارد، ما کیفیت خدمات ارائهشده و قطعات تعویضی (مانند بکلایت یا مینبرد) را کتباً تضمین میکنیم و در صورت بروز هرگونه مشکل، پاسخگوی شما خواهیم بود تا با خیالی آسوده تعمیرات دستگاه خود را به ما بسپارید.
