تخلیه نشدن صحیح آب (که معمولاً منجر به آبریزش از پنل داخلی می‌شود)، یکی از متداول‌ترین چالش‌هایی است که کاربران کولر گازی سامسونگ با آن روبرو می‌شوند. این رطوبت ناشی از تقطیر بخار آب محیط روی کویل‌های خنک‌کننده است. برای رفع سریع این مشکل، لازم است ابتدا منشاء آن را مشخص کرد؛ که شامل دو بخش “قابل رفع توسط کاربر” و “نیازمند متخصص” است.

۱. موانع فیزیکی و بخش نگهداری (قابل رسیدگی اولیه)

قبل از تماس با تکنسین، توصیه می‌شود مسیر خروج آب را از نظر انسداد و وضعیت قرارگیری بررسی کنید؛ چرا که بسیاری از مشکلات تخلیه به دلیل ایرادات ساده فیزیکی رخ می‌دهند:

• مسدود شدن یا تا خوردگی شلنگ تخلیه (Drain Hose): شایع‌ترین علت، ایجاد مانع در مسیر شلنگ درین است. این شلنگ که آب را به بیرون هدایت می‌کند، ممکن است تا خورده باشد، سرِ آن داخل آب سطلی که برای جمع‌آوری گذاشته‌اید فرو رفته باشد (ایجاد مکش معکوس) و یا توسط گرد و خاک و لجن مسدود شده باشد.

  اقدام شما: مسیر شلنگ را از خروجی پنل تا انتهای آن بررسی کنید. مطمئن شوید شلنگ تاشدگی ندارد و شیب آن به سمت پایین است. اگر انتهای شلنگ مسدود شده، آن را با فشار باد یا آب تمیز کنید.

• عدم رعایت شیب استاندارد پنل (تراز نبودن): تخلیه آب در اکثر مدل‌های دیواری با نیروی جاذبه انجام می‌شود. اگر پنل داخلی تراز نباشد یا به سمت مخالف خروجی آب شیب داشته باشد، آب در سینی جمع شده و سرریز می‌کند.

  اقدام شما: با یک تراز ساده بررسی کنید که پنل صاف نصب شده باشد (یا اندکی شیب به سمت لوله تخلیه داشته باشد).

۲. خرابی‌های مکانیکی و فنی (نیاز به اعزام تکنسین)

در صورتی که مسیر خروجی باز است اما آب همچنان تخلیه نمی‌شود یا از پنل چکه می‌کند، ایراد از قطعات داخلی و سیستم فنی دستگاه است که نیاز به تخصص دارد:

• نقص در عملکرد پمپ درین (Drain Pump): در کولرهای گازی ایستاده، داکت اسپلیت‌ها و برخی مدل‌های دیواری که امکان تخلیه ثقلی ندارند، پمپ درین وظیفه مکش و هدایت آب به بیرون را دارد. اگر پمپ بسوزد یا ضعیف شود، آب تخلیه نشده و سرریز می‌کند.

  راه‌حل: بررسی عملکرد پمپ، تست شناور و در صورت لزوم تعویض پمپ باید توسط متخصصین انجام شود.

• مسدود شدن یا شکستگی سینی تخلیه (Drain Pan): سینی ناودانی که در زیر کویل‌ها قرار دارد، آب را جمع‌آوری و به شلنگ هدایت می‌کند. تجمع لجن، جلبک و گرد و غبار در طول زمان می‌تواند خروجی این سینی را کاملاً کیپ کند. همچنین شکستگی سینی باعث نشت آب می‌شود.

  راه‌حل: باز کردن قاب پنل، شستشوی اصولی سینی با مواد مخصوص یا تعویض آن در صورت شکستگی.

• کمبود گاز مبرد و یخ‌زدگی پنل: شاید عجیب به نظر برسد، اما کمبود گاز باعث یخ زدن فین‌های پنل داخلی می‌شود. پس از خاموش شدن دستگاه، این یخ‌ها به سرعت ذوب شده و حجم آبی بیش از ظرفیت سینی تخلیه تولید می‌کنند که منجر به سرریز شدن می‌شود.

  راه‌حل: نشت‌یابی و شارژ گاز تکمیلی توسط ابزارهای دقیق.

• اختلال در برد الکترونیکی (PCB): در سیستم‌هایی که دارای پمپ درین هستند، برد فرماندهی وظیفه صدور دستور شروع به کار پمپ را دارد. اگر برد معیوب باشد، فرمانی صادر نشده و آب تخلیه نمی‌گردد.

  راه‌حل: عیب‌یابی و تعمیر یا تعویض برد الکترونیکی، تخصصی‌ترین مرحله است و باید تنها توسط تکنسین‌های مجرب نمایندگی تعمیرات کولر گازی سامسونگ در تهران و کرج صورت گیرد.